Voimassa 06/2026 alkaen
Verkkokauppa
Ravintola Big Bang Oy (Y-tunnus: 3481326-1) myy tuotteita Jyväskylän alueella yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen sekä toimitusehtojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn, toimittamiseen sekä mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.
Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa tutustuneensa kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja peruutusehtoihin sekä hyväksyvänsä ne.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Ravintola Big Bang Oy:hyn.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Toimitustapa ja -kulut
Tarjoamme noudon ravintolasta sekä kotiinkuljetuksen valituille Jyväskylän alueille. Toimituksen saatavuus, toimitustapa ja toimitusmaksu määräytyvät asiakkaan toimitusosoitteen perusteella ja näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Kotiinkuljetuksen hinnat vaihtelevat toimitusalueen mukaan. Toimitusmaksu ilmoitetaan asiakkaalle ennen maksamista. Joillakin alueilla toimitus voi olla kampanjan tai erikseen ilmoitettujen ehtojen mukaisesti maksuton.
Mikäli toimitusosoite sijaitsee normaalin toimitusalueemme ulkopuolella, kotiinkuljetusta ei välttämättä ole saatavilla. Tällöin tuotteet voidaan noutaa ravintolasta.
Toimitusaika
Yleisimmät kotiinkuljetusten toimitusajat ovat tilausmäärästä ja ruuhkatilanteesta riippuen noin 45 minuutista 2 tuntiin. Noutotilaukset valmistuvat yleensä 15–45 minuutissa.
Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan tilauksen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuvista viivästyksistä tai niiden mahdollisesti aiheuttamista välillisistä vahingoista. Mahdollisista merkittävistä viivästyksistä ilmoitamme asiakkaalle mahdollisimman pian.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei pääsääntöisesti koske verkkokaupasta tilattuja valmistettuja ruoka-annoksia eikä muita nopeasti pilaantuvia elintarvikkeita kuluttajansuojalain 6 luvun mukaisesti.
Mikäli tilauksen valmistusta ei ole vielä aloitettu, pyydämme ottamaan mahdollisimman nopeasti yhteyttä ravintolaan mahdollisen peruutuksen selvittämiseksi. Jokainen tapaus käsitellään erikseen.
Reklamaatiot ja virheelliset toimitukset
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, vioittunut kuljetuksen aikana tai ei muutoin vastaa tilaustasi, pyydämme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian.
Puhelin: +358 44 776 8888
Sähköposti: posti@ravintolabigbang.fi
Ilmoitathan mahdollisuuksien mukaan tilausnumeron sekä kuvauksen havaitusta virheestä.
Mikäli reklamaatio todetaan aiheelliseksi, hyvitämme virheen tapauskohtaisesti esimerkiksi toimittamalla uuden tuotteen tai palauttamalla maksun.
Maksun palauttaminen
Hyväksytyissä palautus- ja hyvitystilanteissa maksu palautetaan ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilausta maksaessaan.
Palautukset
Nopeasti pilaantuvia elintarvikkeita ei voida palauttaa. Mikäli toimituksessa on virhe, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi.
Tarjoukset
Verkkokaupassa olevat tarjoukset ovat voimassa tarjouksessa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin tuotteita riittää. Mikäli tarjouskampanjan tuote loppuu kesken, emme ole velvollisia korvaamaan sitä toisella tuotteella. Tarjoukset ovat voimassa ainoastaan verkkokaupasta tehdyissä tilauksissa.
Yhteystiedot
Ravintola Big Bang Oy
Y-tunnus: 3481326-1
Puhelin: +358 44 776 8888
Sähköposti: posti@ravintolabigbang.fi